Technischer Kundenberater ERP-Systeme (w/m/d)

Das Unternehmen Dr. Klein Wowi Finanz AG bietet aktuell diesen Job in Osnabrück an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Kundenbetreuung bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.

Willkommen bei der Dr. Klein Wowi Finanz AG. Seit 1954 sind wir der vertrauensvolle Finanzdienstleister der deutschen Wohnungswirtschaft. Unser Leitbild „Gemeinsam Zukunft denken – Think forward“ treibt uns dabei an. Gemeinsam vergrößern wir persönlich und digital den Handlungsspielraum der Wohnungswirtschaft, damit sie auch in Zukunft guten Wohnraum zu fairen Preisen bieten kann.

Im Geschäftsfeld „WOWICONTROL“ bieten wir digitale Lösungen und beraten deutschlandweit Wohnungsunternehmen zu finanzwirtschaftlichen Themen mit Schwerpunkt auf die Finanzierung und Immobilienbewertung. Mit der Kombination aus fachspezifischer Branchensoftware und spezialisierter Beratung legen wir die Grundlage für eine enge Kundenbeziehung.

Als Technischer Kundenberater im Bereich Immobilienfinanzierung (w/m/d) betreust du unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung unserer Branchenspezial-Software WOWICONTROL. Vom Standort Berlin oder Lübeck (oder komplett remote mit Standortnähe) in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 - 40h/ Woche, unbefristet) unterstützt du unser Team.

Diese Aufgaben warten auf dich

Du steuerst das Projekt zur Einführung unserer Software WOWICONTROL bei unseren Kund:innen und trägst zur Weiterentwicklung der Software bei. Dies beinhaltet u. a.

• Du schaffst gemeinsam mit den Kolleg:innen im technischen Support die Voraussetzungen zur Datenübernahme aus dem ERP System des Kunden zu WOWICONTROL.
• Du führst Erst- und Vertiefungsschulungen zur Anwendung der Software WOWICONTROL durch, je nach Bedarf vor Ort beim Kunden oder Online.
• Du nimmst die Bedarfe der Kund:innen wahr und trägst sie zur Priorisierung in das Team.
• Du koordinierst alle vertraglich vereinbarten Leistungen und stimmst diese mit anderen Teams ab.
• Du dokumentierst den Projektablauf und sorgst für die Abrechnung der erbrachten Leistungen.

Du bist die fachliche Ansprechpartner:in für unsere Software-Kund:innen und Teil des First-/ Second-Level-Supports, erkennst deren Bedürfnisse und trägst zur Lösungsfindung bei. 

Was erwarten wir von dir

• Ausbildung: Du hast eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Immobilien und/oder Finanzen, sowie mehrjährige Praxiserfahrung.
• Know-How: Du verfügst über ein hohes IT-Verständnis, insbesondere für das Zusammenspiel von ERP-Systemen und fremder sowie eigener Spezial-Software und bringst die Fähigkeit mit, dich in die Software WOWICONTROL einzuarbeiten.
• Erfahrung: Du bringst fachliches Verständnis und Erfahrungen für die finanzwirtschaftlichen Prozesse in der Immobilienwirtschaft mit.
• Arbeitsweise: Dich zeichnen dein analytisches Verständnis, deine ergebnisorientierte Herangehensweise und Eigeninitiative aus.
• Persönlichkeit: Eine starke Kundenorientierung, sichere Kommunikation, und die Fähigkeit, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen und zu transportieren, zeichnen dich aus.

Was kannst du von uns erwarten?

• Team: Bring deine Ideen ein und freu dich auf unser aufgeschlossenes und familiäres Team. Wir arbeiten standortübergreifend in Lübeck und Berlin und eng mit dem Vertrieb und Produktmanagement zusammen.

• Arbeitsumfeld: Bei uns gibt es tatsächlich diese flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege - bis in die Unternehmensleitung.

• Work-Life-Balance: Bei uns mehr als ein Buzzword! Dich erwarten flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten, Sabbatical, Workation und die Möglichkeit deine 30 Urlaubstage im Jahr um 20 Tage zu erweitern.

• Zahlreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing, attraktive Sportprogramme & Fitnessstudiokonditionen, Parkplätze, moderne Arbeitsplatzausstattung, Mitarbeiterrabatte und gefüllte Kühlschränke mit Obst, Eis/Smoothies und Joghurts.

• Individuelle Entwicklung: Deine Stärken zählen! Wir fördern und unterstützen dich in der persönlichen und fachlichen Weiterbildung.

• Einarbeitung: Freu dich auf eine umfassende und individuelle Einarbeitung durch deine Teamkolleg:innen und eine netzwerkübergreifende Willkommensveranstaltung.

Und jetzt?

Bewerben kannst du dich ganz einfach über unsere Webseite. Da musst du keine langen Formulare ausfüllen. Einfach deine Dokumente hochladen und fertig. 

Du hast Fragen? Sprich mit Bente!

Recruiting Partnerin People & Culture
Tel. +49 160 619 87 40
Hypoport SE | Dr.Klein Wowi Finanz AG