Specialist IT Service Desk (m/w/d)

Über diese Position

Willkommen in der HARIBO IT-Welt. Mit Ihrem fundierten IT-Wissen sind Sie unser:e erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kolleg:innen und stehen bei sämtlichen IT-Fragen stets lösungsorientiert sowie beratend zur Seite. Dabei sind Fragen rund um Einrichtung, Installation und Wartung von PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirmen oder Druckern für Sie ein Leichtes.

Unser Mix, der Sie erwartet:

• Als erste:r Ansprechpartner:in für sämtlichen IT-Fragen sind Sie das Bindeglied zu unseren internen Kund:innen
• Sie unterstützen bei der Einrichtung, Installation und Wartung von PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirmen sowie Druckern in unserer Hauptverwaltung in Grafschaft
• Vor Ort unterstützen Sie zudem IT-seitig bei internen Büroumzüge, der Installation und Einrichtung von neuen IT-Arbeitsplätzen und
• Auch die Betreuung und Pflege unserer Konferenz- und Videotechnik in den Besprechungsräumen gehört für Sie dazu
• Zu alledem verwalten Sie MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365

Zutaten, die Sie mitbringen:

• Ihre abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in Systemintegration gepaart mit Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung im IT-Servicedesk
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern
• Erfahrung mit MS-Windows 11, Office-Applikationen 365 inklusive MS Teams sowie in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen LAN, WLAN und WAN im Rahmen der First-Level-Tätigkeiten bringen Sie ebenso mit
• Bestenfalls runden Kenntnisse mit Konferenz- und Videotechniken in Besprechungsräumen Ihr Profil ab

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